よくあるご質問 - dim | 山口県山口市のキャンピングカーレンタルサービス

予約についてよくあるご質問

Q
当日の予約はできますか？

A
大変申し訳ございません。当日前日のご予約はお受けできかねます。キャンピングカーの事前準備が必要なため、２日前までにご予約下さい。
Q
予約方法には何がありますか？

A
dimホームページの「レンタルのご予約」よりご予約可能となっております。キャンペーン価格やクーポンご利用の方は、事前にお問合せ下さい。
Q
何か月先までの予約が可能ですか？

A
ホームページご予約画面より、希望する月まで進んでご予約下さい。
Q
キャンセル料はいつから発生しますか？

A
30日目まで無料です。29日前からキャンセル料は発生致します。詳しくはホームページの「予約の確認・変更・キャンセルについて」を参照下さい。
Q
出発日の夕方からレンタルしても1日分の料金が発生しますか？

A
夕方16時以降に貸渡の場合は『夕方割』が適用されます。尚、19時までの貸渡し時間となりますので、お時間についてはご相談下さい。

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車についてよくあるご質問

Q
普通免許で運転できますか？

A
普通免許で運転できます。AT車限定の免許でもご利用いただけます。 ※取得期間3年未満の免許の方、国際免許の方はご利用頂けません。キャンピングカーをご利用する方は、初めて運転される方が多いです。女性の方から「私でも運転できました」とお声を多数いただいておりますので、ご安心ください。
Q
家庭用コンセントは使えますか？

A
携帯の充電など電力消費量の少ない機器はご利用いただけます。その他、電力消費量の大きい機器をご利用の際は、外部電源を接続してご利用下さい。
Q
外部電源とは何ですか？

A
キャンピングカー以外の場所から電気を確保する充電方法のことです。オートキャンプ場や RVパークなどにある外部電源とキャンピングカーを専用のコードで接続して充電を行います。
Q
冬場はスタッドレスタイヤですか？

A
はい、冬季（通常１２月～３月）はスタッドレスタイヤ（冬用タイヤ）を装着しています。タイヤ交換時期はレンタル状況により前後する場合があります。スタッドレスタイヤを装着していますが、雪道は特に危険ですので冬季の旅行先選定はご注意ください。
Q
トイレ、シャワーはついていますか？

A
大変申し訳ありませんが、付いておりません。
Q
RVパークとは何ですか？

A
日本RV協会が『快適に安心して車中泊が出来る場所』を提供するために定めた条件を満たす車中泊施設です。
【施設要件】
①余裕のある駐車スペース（横4m×縦7m以上推奨）
②24時間利用可能なトイレ
③100V電源が使用可能（20A以上推奨）
④入浴施設が近隣にあること（車で15分圏内）
⑤ごみ処理が可能
⑥入退場制限が緩やか
⑦看板の設置（指定ロゴを日本RV協会より支給）
⑧複数日の滞在が可能
Q
エンジンを切った状態で電気の利用は可能ですか？

A
はい。使用可能です。 100V電源のスイッチがありますので、そちらをONにすることで使用可能となります。
Q
エアコンを一晩中使用しても充電がなくなることはありませんか？

A
外部電源の接続無しでルームエアコンを使用する場合、充電満タンの状態であれば朝まで使用可能です。但し、冷暖房の過剰な温度設定によっては充電切れとなる可能性がありますので、外部電源環境が整った場所での宿泊を推奨します。バッテリー残量モニターがございますので、確認しながらご利用ください。
Q
車内は禁煙ですか？

A
禁煙となっております。お煙草を吸われる際は車外でお願い致します。

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貸出時、利用中についてよくある質問

Q
利用中の問い合わせはどこに連絡したらいいですか？

A
ご利用中のお問い合わせは、公式LINEもしくはお電話にてお願い致します。
Q
店舗訪問はできますか？

A
スタッフが常駐していないため、事前にあらかじめご連絡ください。
Q
チャイルドシートは必要ですか？

A
キャンピングカーも乗用車と同様に、道路交通法の適用対象です。そのため、キャンピングカーで6歳未満の子供を乗せる場合、チャイルドシートが必要です
Q
返却時、店舗以外で乗り捨てできますか？

A
大変申し訳ございません。店舗以外での返却対応は行っておりません。
Q
借りている間は無料で車を駐車できますか?何台分まで大丈夫ですか?

A
無料で駐車可能です。2台目以降はご相談下さい。
Q
レンタル当日に必要なものは何がありますか？

A
レンタル当日に必要なものは、運転者の方皆様の運転免許証です。その他、身の回りの物など必要な物があればお持ち下さい。

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